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  • 03 2012-08 政策法规
    北京家政服务行业管理规范
    第一条   为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益,促进中国家庭服务业健康地发展,现制定本管理规范。 第二条 家庭服务业以为民、便民、利民、安民为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标,坚持社会效益与经济效益相统一的...
  • 15 2010-10 政策法规
    中国家庭雇佣外佣的相关法律
    雇佣风险指引 1  《中华人民共和国外国人入境出境管理法》规定,外国人在中国就业,需要取得由公安部门签发的居留许可证件和劳动部门颁发的就业证。 2  《中华人民共和国外国人入境出境管理法实施细则》第四十四条规定,对未经中华人民共...
  • 14 2009-01 政策法规
    保姆育婴员国家职业标准
    一、工作守则 1、认真履行工作职责,具有服务意识和奉献精神。 2、平等地对待每一个婴儿,让他们充分享有安全感、自信心和自尊心。 3、掌握婴儿身心发育的特点和规律,用科学的方法精心进行喂养和教育。 4、坚持保教并重的原则,注重培养婴儿的个性、品德和行为习惯...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政保姆行业收费标准
          A类一般家务:服务费: 800~1300元/月       B类护理婴幼儿:服务费:900~1500元/月       C类陪护老人:服务费:900~1500元/月       D类家庭护理病人...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政保姆服务人员的注意事项
    家政保姆服务人员应正确对待个人一些问题: 1、若患有或曾经患有传染性疾病或慢性疾病要告知雇主和公司; 2、工作中有差错,如:损坏物品,给孩子服错药,婴幼儿咽了异物等要及时汇报; 3、若有异性追求、陌生人纠缠及相关的外界纠纷都应及时向雇主和家政公司反映,以...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政保姆人员的素质要求
    一个家政保姆人员最根本的要求是要有良好的道德品质: 1、良好的道德的品质 诚实: (l) 正义感,生活中要有一身正气,不惧邪恶; (2) 不贪不义之财,不乱动不应该动的东西。 (3) 学会勤俭持家的优良作风,不浪费雇主任何财产; (4) 不偷打雇主家电...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政保姆人员的仪容仪态
    1、要有整洁的仪表。 2、大方得体的着装。 3、c; 4、举止庄重、体态优雅; 要求我们的人员在家庭工作中做到三轻:说话轻、走路轻、操作轻、风急火燎是大忌。 (1)家政人员在使用体态语言时,精神状态要保持平静、积极、向上,眼睛平视对方,能较能体现出...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政保姆服务员必须知法守法
    1、 尊纪守法、讲文明、讲礼貌、维护社会公德。 2、 自尊、自信、自爱、自立、自强。 3、 守时守信、勤奋好学、精益求精。 4、 热情服务、忠诚本分、宽容谦让。 5、 尊重雇主、不参与内政。
  • 14 2009-01 政策法规
    家政保姆服务员职业道德
    1、 树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识。 2、 自尊自爱,和蔼热情。 3、 不得泄露雇主的私人秘密和有关家庭信息,积极遵守雇主的隐私,不得泄露雇主及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息; 4、 尊重用户的生活习惯及合理要求...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政行业管理规范试行监督与责任
    第二十一条 中国家庭服务业协会及各地方协会待命管理职能,依照法律规定,对家庭服务活动、培训活动的单位或机构进行检查、监督、指导、评议、建议和协调工作。 第二十二条 政府有关主管家庭服务业的部门接受消费者投放后,应在有关各方合作下30天内作出处理决定。 第...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政行业管理规范试行家庭服务消费者
    第十六条 消费者要求提供家庭服务的,应当填写登记表,并提供户口本和身份证件,签订服务合同,按照约定期限向经营者支付相关费用,不得损害经营者的合法权益。 第十七条 消费者有权了解服务人员的教育状况、职业技能、相关工作经历、健康状况、道德品性等情况。 第十...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政行业管理规范试行家庭服务服务者
    第十二条 应聘家庭服务人员应当提供下列资料: (一)本人身份、学历证明。 (二)身体检验报告。 (三)其他从业资格证明。 家庭服务员隐瞒真实情况造成损失的应当承担相应的违约违约责任。 第十三条 服务人员应当遵守企业规章制度,遵守职业规范,服从经营者...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政行业管理规范试行家庭服务业经营者
    第六条 经营者应当遵守法律、法规和本协会章程,尊重社会公德和职业道德,坚持服务第一、质量第一的原则,建立健全内部管理制度和各项工作制度,严格自律。并接受有关政府主管部门的监督管理。 经营者的合法权益受到法律保护,经营者有权拒绝违反法律、法规规定的收费...
  • 14 2009-01 政策法规
    家政行业管理规范试行总则
    第一条 为了保护家庭服务经营者、消费者、服务人员的合法权益,促进中国家庭服务业健康地发展,现制定本管理规范。 第二条 家庭服务业以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨。以满足城市家庭对家务劳动社会化的需求为目标,坚持社会效益与经济效益相统一的...

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